Problème sur 3DS

[manuetln]

Bonjour,

Ma console ne s'éteint plus! Elle ne me propose plus de menu pour l'éteindre et se met uniquement en veille. Du coup elle se décharge rapidement. Elle a plus d'un an et pour l'instant je n'ai pas de solution.
Quelqu'un a déjà eu ce problème?
Merci d'avance pour votre aide