Délai SAV suite problème avec le disque SSBB ??

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Délai SAV suite problème avec le disque SSBB ??

Messagepar bahaman » Mar 12 Août 2008 - 01:06

Salut à vous !
Il y a plus de 2 semaines que j'ai rempli le formulaire pour renvoyer ma Wii au SAV suite au problème de lecture de SSBB, toujours aucune réponse !! Je les avais appellé 4j jours plus tard et après avoir vérifier que ma demande avait bien été prise en compte, ils m'avaient répondu que c'était normal, qu'il fallait encore attendre.
Maintenant ça commence vraiment à me gonfler, quelqu'un aurait-il des infos là-dessus ?
Merci d'avance
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Messagepar dry » Mar 12 Août 2008 - 02:09

soit patient c'est tout =)

ou tape du pied peut etre que sa leur fera peur on sait jamais
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Messagepar bahaman » Mar 12 Août 2008 - 02:45

Je pense effectivement les rappeller en jouant les gros durs mais je voulais tater le terrain auprès de joueurs ayant déjà eu la même "mésaventure".
En tout cas, si ce délai est normal, c'est un peu la loose qu'ils envoient pas un mail ou deux en attendant histoire de rassurer les joueurs...
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Messagepar Tyman » Mer 13 Août 2008 - 12:41

Quels solutions proposent Nintendo finalement? :bmush:
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Messagepar bahaman » Mer 13 Août 2008 - 17:23

J'ai pas encore eu le temps de les appeller, ils fonctionnent jusqu'à 17h00 uniquement, et avec le boulot, c'est pas simple mais je pense pouvoir le faire demain, je posterai leur réponse
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Messagepar elpianistero » Mer 13 Août 2008 - 20:21

Je pense qu'ils sont débordés avec les retours de wii pour super smash machin truc... C'est comme toutes les sav de consoles : 1 mois minimum pour 90 % des cas...
Le site de l'info retrogaming : www.retrotaku.com

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Messagepar Tyman » Jeu 14 Août 2008 - 08:48

Ce que je comprends pas, c'est que ma Wii fonctionne parfaitement avec tous les autres jeux, j'ai essayé de mettre un cd nettoyant Philipps… rien à faire, pourtant c'est hyper efficace !
Je ne vis pas dans un environnement poussiéreux, fumeur, etc… ça me fait mal au cul d'envoyé ma console chez eux pour qu'ils fassent, j'en suis certains, une petite bricole de 30sec en échange d'un mois de détention de la machine... :bmush:
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Messagepar bahaman » Mer 27 Août 2008 - 15:07

bon, j'ai enfin eu le temps de téléphoner au SAV, ils ont repris mes coordonnées et m'ont affirmé que le mail me serait envoyé aujourd'hui ou demain... mais je n'ai pas pu avoir d'explications sur la longueur du délai
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Messagepar bahaman » Lun 01 Sep 2008 - 18:03

Bon alors pour finir cette histoire à rallonge, j'ai reçu la mail du SAV 2h après mon appel, j'ai pu passer à la poste immédiatement et j'ai reçu une nouvelle Wii ce matin... Content d'avoir pu aboutir à qqchose car j'ai bien l'impression que sans ce coup de fil j'attendai toujours...
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